【読書】マスカレード・イブ／東野圭吾　人の仮面に関わる職業、ホテルマンと刑事

マスカレード・ホテルシリーズの第二弾

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刑事とホテルウーマン、それぞれの前日譚。

短編が4作、それぞれに彼らの良さがつまっている。

ホテルに泊まる人々の仮面を守るホテルウーマン。

犯人がかぶっている仮面の下を暴く刑事。

対極にいる二人の共通点は仕事に対する熱い思い。

読みやすく、テンポの良い一冊。

「人の役に立ちたいと思ってこの職業を選んだのだが、あまり相手に関心を持ちすぎてもいけないとは」

ホテルウーマンの発言。

お客様のために、お客様のことを知りたいと思うが、

仮面を剥がしてしまってはならない。

プライバシーを守りながら相手に刺さることをしてあげなければならない。

距離感を大事にする職業とはこういうことだ。

「お客様を信じるなら、とことん信じる。中途半端なことはやめなさい」

仕事において中途半端は最も嫌われる。

やるならやる、やらないならやらない。

そもそも仕事を選ぶ過程で、やりたいと思っている仕事を選んでいるはず。

入りたい会社ではなく、やりたい仕事というものを見つけることが重要なのだ。

あなたの仕事は何ですかと聞かれた時に、会社名を答えるのは極めて日本人的な発想である。

「お客様の顔を見ながら、この方に何をしてあげられるだろう、自分は何を期待されてるだろうって考えるの」

すべての仕事において考える事。

何をしてあげられるのか、そして何を求められているのか。

思いが価値を生み出し、社会の役に立てるのだ。

「夢を追わなきゃ新しい道は拓かれないと考えていたんですが」

会社に入って、夢ばっかり語っていてはいけないと言われたことがある。

だけど、夢を持たずして仕事をやる気力は僕にはない。

だからその上司とは全く反りがあわなかった。

せっかく仕事をするのだから、目的はお金以外にあって欲しい。

それこそが、モチベーションの源泉であり、会社だけではなく社会のためになるのだ。

「たとえどんなに見下げ果てた人間であろうとも、それがホテルの客ならば、彼等が被っている仮面を守るのが自分たちの仕事なのだ」